Product prima, service kan beter

Paul
07 June 2023 TILBURG
Beschrijf uw ervaring
Het geleverde product (radiator) is prima. De klanten- en leveringsservice kan beter. Deze hebben wij als bot en niet-klantvriendelijk ervaren. Als voorbeelden: de levering vond aan huis plaats en de bezorger voeg aan mijn vrouw (overduidelijk met gebroken arm/in mitella) of ze 'ook even mee wilde helpen tillen' en of dat zij een buurman moest vragen. De klantenservice via WhatsApp en e-mail was belerend en kortaf. Ondanks het bovenstaande bevelen wij toch aan want de producten zijn prima.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
6

Gemakkelijk bestellen en snelle levering.

Marco
07 June 2023 Drunen
Beschrijf uw ervaring
Overzichtelijke site en goede service bij aanschaf. Daarna snel besteld en geleverd.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

Prima service

Rob Paludanus
01 April 2023 Breda
Beschrijf uw ervaring
Goed
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

snel en goed

T
01 April 2023 Brabant
Beschrijf uw ervaring
bestelling goed verwerkt en snel opgestuurd
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
9

Leveringsprobleem netjes opgelost

Jacques
18 February 2023 Zundert
Beschrijf uw ervaring
De bestelling was niet afgeleverd binnen de te verwachten tijd. Na e-mail communicatie direct feedback gekregen van hun dat het probleem verder met de leverancier wordt uitgezocht. De levering werd netjes gecorrigeerd en na een paar dagen kreeg ik het artikel alsnog netjes geleverd. Ze pakken problemen serieus op.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
8

Helemaal tevreden

Esther
17 February 2023 Assen
Beschrijf uw ervaring
Goed product. Alles is zoals t is beloofd.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

Alles perfect verlopen

Herman
15 February 2023 Haaksbergen
Beschrijf uw ervaring
Duidelijke website, snelle levering.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

Prima

Frits
14 February 2023 Huizen
Beschrijf uw ervaring
Bestelling, levering e.d. prima in orde. De foto bij de door mij gekozen radiator bleek niet van dié radiator te zijn, maar van een groter model. Daarmee was ik een beetje op het verkeerde been gezet. Verder was de levering prima.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
6

Klantvriendelijk

Gerrit Albert
13 February 2023 Hengelo
Beschrijf uw ervaring
Ik had een thermostaat in de kleur wit besteld. Maar werd meteen gebeld dat de witte een levertijd heeft en de zwarte op voorraad is. Ik had de keuze of wachten op de witte (3 weken of langer) of meteen de zwarte. Ik heb gekozen voor de zwarte en die werd meteen geleverd. Jammer dat op de website geen melding is gemaakt dat de witte thermostaat niet op voorraad is.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
9

Prima ervaring en prijzen zijn

Dimitri
26 January 2023 's-Hertogenbosch
Beschrijf uw ervaring
Drie radiatoren besteld en deze zijn ook direct geleverd waarvan er een licht verbogen was. De radiatoren waren voor later in de renovatie vandaar dat het ons nog niet was opgevallen. Na tussenkomst van de servicedesk is deze kosteloos vervangen.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
9

Uitstekend

Petra
07 November 2022 Wijchen
Beschrijf uw ervaring
Netjes en snel gekeverd
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

Volledige levering

Hadriaan
04 November 2022 Dalfsen
Beschrijf uw ervaring
Alles ging goed behalve de leveringsdatum. Je kon dat aangeven welke bevestigd werd, helaas op de dag geen levering maar wel de dag erna toen er niemand thuis kon zijn ivm werk. Radiator is kompleet, inclusief montage handleiding. Installeren is makkelijk.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
8

Goede service

Johan
31 October 2022 Drunen
Beschrijf uw ervaring
Vriendelijke mensen netjes geholpen zelfs omruilen van verkeerd bestelde artikelen was geen probleem
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
8

Te lange levertijden,beloftes niet nagekomen

Dick
26 September 2022 Rutten
Beschrijf uw ervaring
Beter bij installateur bestellen,krijgen voorrang bij leveren van bestellingen
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
4

Top!!

Barry
13 September 2022 Almere
Beschrijf uw ervaring
Alles perfect verlopen! Goede communicatie, over zowel de radiatoren, als de levering daarvan. Fijn geholpen door Frank. Gewoon een topzaak!!
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

Snelle afhandeling van de bestelling

J.C.
12 September 2022 Schiedam
Beschrijf uw ervaring
.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
8

Goed geregeld allemaal

Niek
10 September 2022 Kapelle
Beschrijf uw ervaring
Zeer prettig. Gewoon bestellingen netjes leveren. Goede info van te voren en over de levering. Chauffeur belde ook netjes 10 minuten vtv dat hij er zo zou zijn. Chapou.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
8

Goed en snel geleverd. Top!

Ron
09 September 2022 Spaubeek
Beschrijf uw ervaring
Keurig volgens afspraak mijn bestelling in orde gemaakt en geleverd!
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

Goed georganiseerd

ETR Kruijff
06 September 2022 Tiel
Beschrijf uw ervaring
Snelle levering en netjes afgeleverd
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
8

Uitstekende ervaring g

John
06 September 2022 Krimpen aan den Ijssel
Beschrijf uw ervaring
Zeer goede service .Uitstekende en snelle afhandeling
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

.

Nadir
05 September 2022 Leiden
Beschrijf uw ervaring
Zeker aan te raden!! Kwaliteit, prijs en service => Uitstekend
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

prima bedrijf

Wim
30 August 2022 Roosendaal
Beschrijf uw ervaring
Al diverse keren wat besteld. Tot nu toe altijd geleverd en nagekomen wat is afgesproken. Ook als er een nalevering is omdat het product tijdelijk niet leverbaar is.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

Fijn bedrijf

AJP
30 August 2022 Vught
Beschrijf uw ervaring
Goede en deskundige informatie. Vriendelijke medewerkers en snelle levering.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
9

TOP!

Kristin Todorova
30 August 2022 Antwerpen
Beschrijf uw ervaring
Alles snel verwerkt! De medewerkers zijn zeer vriendelijk en helpen u razendesnel per mail. Bedankt!
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10

Persoonlijke service en snelle levering.

Pieter
30 August 2022 Amsterdam
Beschrijf uw ervaring
Deskundig advies en prettig contact.
Aanbevelen?
Ja
Totaal score
10