Bezorgen & Afhalen

 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bij elk van onze producten vind je een indicatie van de verwachte levertijd. Zodra je bij ons besteld hebt, gaan wij voor jou aan de slag om te zorgen dat de producten zo snel mogelijk klaarliggen. Heb je specifieke wensen met betrekking tot de levertijd van producten, dan kun je altijd bellen met onze klantenservice.

 

Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?

Heb je ervoor gekozen om jouw bestelling af te komen halen, dan nemen wij telefonisch of per mail contact met je op zodra jouw bestelling binnen is. Je kunt de producten dan tijdens de openingstijden van ons  afhaalmagazijn in Drunen op komen halen.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven de € 100,- rekenen wij geen verzendkosten voor heel Nederland m.u.v. de waddeneilanden. Hiervoor worden € 50,- transportkosten in rekening gebracht. Voor bestellingen onder de € 100,- brengen wij € 15,00 verzendkosten in rekening voor pakketdienst en € 29,95 voor transportzendingen. Deze kosten worden indien van toepassing automatisch getoond in jouw winkelwagentje. Verzendkosten voor zendingen naar Belgie bedragen € 65,- , hier hebben we immers te maken met hogere verzendkosten.

 

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Om jouw bestelling te bezorgen, werken wij samen met DPD en Transmission. Kleinere producten worden verzonden met de pakketservice van DPD. Grotere producten worden op pallets geleverd door Transmission. De pallets met materialen worden tot aan de voordeur afgeleverd, de chauffeur tilt de materialen niet naar binnen. Wanneer je het vriendelijk vraagt zullen ze vaak wel een handje meehelpen maar ze zijn het niet verplicht.

 

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Zodra de producten bij ons binnen zijn, nemen wij telefonisch of per mail contact met jou op om een leveringsafspraak te plannen. De avond voor levering of ’s ochtends op de dag van levering ontvang je van de vervoerder (DPD of Transmission) een e-mailbericht met de definitieve levertijden. Bij leveringen naar Belgie wordt soms een 48 uurs levering aangehouden.